শর্তাবলী – অফিসিয়াল নিয়মাবলি ও আইনগত চুক্তি | Poki Com Game

লেখক: Reddy Arnav পর্যালোচক: Nair Meera প্রকাশের তারিখ: 04-01-2026 কার্যকর তারিখ: 04-01-2026 সর্বশেষ আপডেট: 04-01-2026

এই “শর্তাবলী” চুক্তিটি Poki Com Game-এর অধীনে প্রদত্ত সকল গেম, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন-সদৃশ ওয়েব অভিজ্ঞতা, সহায়তা পরিষেবা, ইভেন্ট-ভিত্তিক কার্যক্রম (যদি থাকে) এবং গ্রাহক সহায়তার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য নিয়ম তৈরি করতে সচেষ্ট—যাতে আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করবেন, কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য, এবং কোন ঝুঁকি আপনার নিজের দায়—সবকিছু স্পষ্ট থাকে। https://pokicomgame.app/bn/ ঠিকানায় আমাদের টিম স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য আনন্দদায়ক, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Poki Com Game শর্তাবলী নীতিমালা—লেখক Reddy Arnav, পর্যালোচক Nair Meera — Poki Com Game-এর শর্তাবলী: বাস্তবসম্মত নিয়ম, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব, এবং ভুয়া সাইট/ছদ্মবেশীদের বিরুদ্ধে সতর্কতা।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো রিচার্জ, পয়েন্ট কেনা, “জমা/উত্তোলন”, ভার্চুয়াল মুদ্রা ক্রয়-বিক্রয়, অথবা ব্যবহারকারীর সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ভিত্তিতে পরিচালিত হয় না। যদি কেউ “ডিপোজিট”, “রিফান্ড”, “উইথড্র”, “বোনাস”, “ভিআইপি” ইত্যাদি দেখিয়ে টাকা চাইতে থাকে, সেটি ভুয়া/প্রতারণামূলক হতে পারে। অনুগ্রহ করে ছদ্মবেশী বা নকল ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকুন এবং কেবল অফিসিয়াল ডোমেইন ব্যবহার করুন।

এই নথির উদ্দেশ্য হলো: (১) ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করা, (২) ন্যায্য খেলাকে উৎসাহিত করা, (৩) প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও রিপোর্টিং চ্যানেল নির্ধারণ করা, এবং (৪) আইনগত ঝুঁকিতে ব্যবহারকারীদের সচেতন করা। আপনি Poki Com Game ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

১) পরিচিতি: আমরা কারা, দায়িত্ব কার

কোম্পানি/ব্র্যান্ড Poki Com Game
আইনগত সত্তা Poki Com Game (ব্র্যান্ড ও অপারেটিং নাম একই নামে প্রকাশিত)
নিবন্ধিত অবস্থান কলকাতা, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত (অফিস/অপারেটিং লোকেশন—বিস্তারিত যোগাযোগে)

Poki Com Game-এর লক্ষ্য হলো ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচ্ছন্ন, দ্রুত লোড হওয়া এবং ব্যবহারবান্ধব ব্রাউজার-ভিত্তিক গেম অভিজ্ঞতা প্রদান করা—যেখানে স্বচ্ছ নিয়ম, ন্যায্য ব্যবহার, এবং অনলাইন নিরাপত্তা অগ্রাধিকার। https://pokicomgame.app/bn/ ঠিকানায় আমরা যে আবেগ ও যত্ন নিয়ে কাজ করি, তা আমাদের দৈনন্দিন পরিচালনায় প্রতিফলিত—বিশেষ করে নকল সাইট শনাক্তকরণ, রিপোর্টিং ব্যবস্থা, এবং ব্যবহারকারী সহায়তায়।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য: গেমস, ওয়েবসাইট/ওয়েব অ্যাপ, কাস্টমার সার্ভিস, কমিউনিটি ফিচার (যদি থাকে), প্রচার/ইভেন্ট (যদি থাকে) এবং Poki Com Game-এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবায়।

এই নথিতে “আমরা/আমাদের” বলতে Poki Com Game বোঝায়।
“আপনি/ব্যবহারকারী” বলতে সাইটের যে কোনো দর্শক বা ব্যবহারকারী বোঝায়।
“পরিষেবা” বলতে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত গেমিং ও সহায়তা সম্পর্কিত সুবিধা বোঝায়।

কার্যকর তারিখ এবং আপডেট তারিখ উপরে উল্লেখিত। প্রয়োজন হলে আমরা নীতি হালনাগাদ করতে পারি; বড় পরিবর্তন হলে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করি।

২) আইনগত সত্তা ও যোগাযোগের তথ্য

অফিসিয়াল পরিচিতি

কোম্পানির পূর্ণ নাম: Poki Com Game
অফিস/অপারেটিং লোকেশন: কলকাতা, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত
গ্রাহক সহায়তার সময়: 09:00–18:00 (IST, UTC+5:30), সোমবার–শনিবার

অফিসিয়াল ইমেইল চ্যানেল

উদ্দেশ্য	ইমেইল	প্রতিক্রিয়া নির্দেশনা
সাধারণ পরিষেবা/কর্পোরেট যোগাযোগ	`[email protected]`	বিষয়ে সংক্ষিপ্ত সারাংশ লিখুন, প্রয়োজনে স্ক্রিনশট/লিংক যুক্ত করুন।
গ্রাহক সহায়তা	`[email protected]`	আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, সময়, সমস্যার ধাপ ১–৩ লিখুন।
রিপোর্টিং (প্রতারণা/নকল সাইট/অ্যান্টি-ফ্রড)	`[email protected]`	ডোমেইন/পেজ URL, কী দেখেছেন, এবং ঘটনার সময় উল্লেখ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: কেবল অফিসিয়াল ডোমেইন pokicomgame.app ব্যবহার করুন। একই নাম/লোগো অনুকরণ করে অনেকে ভুয়া পেজ খুলতে পারে। যদি কোনো সাইট আপনাকে টাকা জমা দিতে, “উইথড্র” করতে, বা ব্যক্তিগত তথ্য দিতে বলে, তাহলে সেটি সন্দেহজনক—আমাদের রিপোর্টিং চ্যানেলে অবিলম্বে জানান।

৩) যোগ্যতা (ব্যবহারকারীর যোগ্যতার শর্ত)

Poki Com Game ব্যবহার করতে আপনার বয়স ১৮+ হতে হবে। আপনি যদি ১৮ বছরের কম হন, অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করবেন না। এই নীতি শিশু ও কিশোরদের অনলাইন নিরাপত্তা এবং পারিবারিক দায়িত্বের দৃষ্টিকোণ থেকে নির্ধারিত।

দেশ/অঞ্চলভিত্তিক নীতি: আপনি যে দেশ/অঞ্চলে আছেন, সেখানকার আইন ও নীতি মেনে পরিষেবা ব্যবহার করবেন।
আইনি দায়: আপনার ব্যবহার, আপনার ডিভাইস, আপনার নেটওয়ার্ক এবং আপনার আচরণের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।
স্থানীয় সীমাবদ্ধতা: কোনো এলাকায় অনলাইন পরিষেবার ওপর বিধিনিষেধ থাকলে, সেই বিধি মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী আপনি যদি বৈধভাবে সম্মতি দেওয়ার সক্ষম না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

আমাদের লক্ষ্য “সবাই খেলুক”—কিন্তু “সবাই নিরাপদে খেলুক” তার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ। তাই বয়সসীমা এবং আইনগত দায়িত্বের অংশটি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো।

৪) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

Poki Com Game-এর অনেক অংশ অ্যাকাউন্ট ছাড়াই দেখা যেতে পারে। তবে কোনো কোনো ফিচার (যদি সক্রিয় থাকে) ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে আপনার কিছু মৌলিক দায়িত্ব থাকে—এগুলো মানা না হলে নিরাপত্তা ঝুঁকি বাড়ে এবং ন্যায্যতা নষ্ট হয়।

৪.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সত্য ও আপডেটেড তথ্য দিন (যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই)।
ভুল পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করবেন না।
সন্দেহজনক তথ্য দিলে আমরা যাচাই/সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারি।

৪.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করলে সিকিউরিটি লঙ্ঘন, ন্যায্য খেলা নষ্ট, এবং অপব্যবহার বাড়তে পারে। তাই অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট চুরি/অধিকারহরণ হলে করণীয়

তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
আপনার ইমেইল/ডিভাইসে অস্বাভাবিক লগইন লক্ষ করলে স্ক্রিনশট রাখুন।
[email protected] এ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট করুন—বিষয়ে “Account Security” লিখুন।

৪.৪ নীতিভঙ্গ হলে কী হয়

নীতিভঙ্গের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, সাময়িক সীমাবদ্ধতা, বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে। বিস্তারিত “স্থগিত/সমাপ্তি” অংশে আছে।

৫) গেমস, ভার্চুয়াল কয়েন ও ইন-অ্যাপ ক্রয়

আমাদের ওয়েবসাইট জুয়া, অর্থঝুঁকিপূর্ণ বাজি, ডিপোজিট/উত্তোলন, বা প্রাপ্তবয়স্ক-অযোগ্য (মাইনর) টার্গেটেড আর্থিক গেম পরিচালনা করে না। Poki Com Game মূলত ব্রাউজারভিত্তিক গেম অভিজ্ঞতার একটি প্ল্যাটফর্ম—যেখানে খেলাধুলা ও বিনোদনই কেন্দ্র।

কিছু গেমে “কয়েন”, “জেম”, “স্কোর” ইত্যাদি শব্দ থাকতে পারে—এগুলো সাধারণত গেমপ্লে-মাত্র এবং বাস্তব অর্থের সমতুল্য নয়। আমরা কোনো “রিচার্জ” বা “পয়েন্ট কিনে লাভ” ধরনের অফার দিই না, এবং আপনার কাছ থেকে আর্থিক লেনদেন নেওয়ার মতো ব্যবস্থা রাখি না।

ইন-অ্যাপ/ইন-গেম ক্রয়: Poki Com Game নিজে কোনো পেমেন্ট/বিলিং চালায় না।
তৃতীয় পক্ষ: কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার কাছ থেকে টাকা চাইতে চায়, আগে সত্যতা যাচাই করুন।
মাইনর সুরক্ষা: ১৮ বছরের কম ব্যবহারকারীকে সাইট ব্যবহার না করার নির্দেশনা রয়েছে।

যদি কোথাও “জমা দিন”, “উইথড্র করুন”, “রিফান্ড নিন” লেখা থাকে—সেটি Poki Com Game-এর অফিসিয়াল নীতি নয়। ভুয়া সাইট হতে পারে।

৬) ন্যায্য খেলা ও অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

ন্যায্য খেলা মানে হলো: সকল ব্যবহারকারী একই নিয়মে, একই সীমার মধ্যে খেলে। তাই প্রতারণা, চিটিং, স্ক্রিপ্টিং, এবং সিস্টেম অপব্যবহার আমরা কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করি।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

চিট সফটওয়্যার, অটো-ক্লিকার, স্ক্রিপ্ট, বা বট ব্যবহার
একই ব্যক্তি দ্বারা বহু অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সুবিধা নেওয়া
গেম বা সাইটের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা/ফিশিং-এ প্ররোচনা

৬.২ “ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ” বলতে কী বোঝায়

নিম্নোক্ত প্যাটার্ন দেখা গেলে আমরা নিরাপত্তার স্বার্থে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারি:

অস্বাভাবিক দ্রুত ক্লিক/ইনপুট (মানুষের স্বাভাবিক গতির তুলনায় ধারাবাহিকভাবে বেশি)
স্বল্প সময়ে বারবার লোকেশন/ডিভাইস পরিবর্তন
একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে একই রকম ক্রিয়া/সময়সূচি

৬.৩ রিপোর্টিং চ্যানেল

আপনি প্রতারণা, নকল সাইট, সন্দেহজনক অফার, বা নিরাপত্তা ঝুঁকি লক্ষ্য করলে [email protected] এ রিপোর্ট করুন। রিপোর্টে অন্তত ৫টি তথ্য দিন: (১) URL, (২) ঘটনার সময়, (৩) কী দেখেছেন, (৪) আপনার ডিভাইস/ব্রাউজার, (৫) স্ক্রিনশট (যদি সম্ভব)।

নিরাপত্তা নোট: দুর্বলতা পেলে “এক্সপ্লয়েট” না করে রিপোর্ট করুন।

প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা দায়িত্বশীল রিপোর্টিংকে স্বাগত জানাই। তবে অন্যের ক্ষতি করে “হুইসেলব্লোয়িং” বা শোষণমূলক প্রকাশ গ্রহণযোগ্য নয়। সন্দেহজনক বিষয় রিপোর্ট করার জন্য আমরা আলাদা চ্যানেল রেখেছি—আপনার পরিচয় প্রকাশ না করেও প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে পারেন (যতদূর সম্ভব)।

৭) পেমেন্ট, রিফান্ড ও বিলিং শর্ত

স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে: Poki Com Game কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে না এবং আমরা ডিপোজিট/উত্তোলন পরিষেবা দিই না। ফলে “রিফান্ড”, “চার্জব্যাক”, “ব্যালেন্স”, “ওয়ালেট” ইত্যাদি বিষয়ে আমাদের নামে কেউ দাবি করলে তা ভুয়া হতে পারে।

৭.১ ভুয়া সাইট থেকে সতর্ক থাকুন

ডোমেইন বানান পরীক্ষা করুন: pokicomgame.app এর বাইরে হলে সাবধান
অস্বাভাবিক প্রলোভন: “আজই টাকা জমা দিন”, “নিশ্চিত লাভ”—এই ধরনের বার্তা এড়িয়ে চলুন
অজানা নম্বর/হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক—ক্লিক করার আগে ভাবুন

আপনি যদি কোনো ভুয়া ওয়েবসাইটে অর্থ পাঠান বা তথ্য দেন, সেই ক্ষতির দায় আপনার। তাই সত্যতা যাচাই করুন এবং সন্দেহ হলে রিপোর্ট করুন।

৮) বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, কনটেন্ট ব্যবহার)

Poki Com Game-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম, সাইট ডিজাইন-সংক্রান্ত উপাদান, কনটেন্ট বিন্যাস, এবং আমাদের তৈরি করা টেক্সট/গ্রাফিক্স—প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত হতে পারে। আপনি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সাইট ব্রাউজ করতে পারেন, কিন্তু অনুমতি ছাড়া কনটেন্ট কপি/রিপাবলিশ করা যাবে না।

৮.১ মালিকানা

লোগো/ব্র্যান্ড: Poki Com Game নাম ও চিহ্নের ওপর অধিকার সংরক্ষিত।
গেম রিসোর্স: গেম সরবরাহকারী/লাইসেন্সধারীর অধিকার থাকতে পারে।
ইমেজ কপিরাইট: অনুমতি ছাড়া ছবি/মিডিয়া পুনর্ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৮.২ ব্যবহারকারীর কনটেন্ট (যদি প্রযোজ্য)

যদি মন্তব্য/রিভিউ/ফিডব্যাক দেওয়ার ব্যবস্থা থাকে, আপনি যে কনটেন্ট পোস্ট করবেন, তার দায় আপনার। একইসাথে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা সেই কনটেন্ট প্রদর্শন/মডারেট করার সীমিত অধিকার রাখতে পারি। তবে অবৈধ, বিদ্বেষমূলক, বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট অনুমোদিত নয়।

কোনো কপিরাইট লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে [email protected] এ বিস্তারিত জানান: (১) কোন কনটেন্ট, (২) আপনার অধিকার প্রমাণ, (৩) অপসারণের অনুরোধ।

৯) গোপনীয়তা সুরক্ষা (গোপনীয়তা নীতি পুনরাবৃত্তি নয়)

আমরা গোপনীয়তা বিষয়কে গুরুত্ব দিই, তবে এই শর্তাবলীতে গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ পুনরাবৃত্তি করা হচ্ছে না। কুকি ব্যবহার, লগ ডেটা, এবং সাইট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সম্পর্কিত নির্দেশনা জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

নোট: আমরা ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অর্থ লেনদেন বা ডিপোজিট তথ্য সংগ্রহ করি না। তবুও আপনি অনলাইন ব্যবহারে সতর্ক থাকুন—অজানা পেজে তথ্য দেবেন না।

১০) ঝুঁকি অস্বীকার (Risk Disclaimer)

অনলাইন গেমিং ও ওয়েব পরিষেবায় কিছু স্বাভাবিক ঝুঁকি থাকে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও ১০০% স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা সবসময় সম্ভব নয়। আপনার ডিভাইস, নেটওয়ার্ক, ব্রাউজার সেটিংস, বা তৃতীয় পক্ষের গেম ইঞ্জিনের ওপর পারফরম্যান্স নির্ভর করতে পারে।

১০.১ সম্ভাব্য ঝুঁকির উদাহরণ

লেটেন্সি/ল্যাগ: দুর্বল নেটওয়ার্কে 100–300 মিলিসেকেন্ড (বা তার বেশি) ল্যাগ হতে পারে।
সার্ভার/ডেলিভারি সমস্যা: ট্রাফিক স্পাইক হলে অস্থায়ীভাবে লোডিং সময় বেড়ে যেতে পারে।
ডিভাইস সামঞ্জস্য: পুরনো ব্রাউজার/ডিভাইসে ক্র্যাশ বা স্টাটার হতে পারে।
গেমপ্লে-ভিত্তিক ভার্চুয়াল আইটেম: কিছু গেমে কেবল গেমপ্লে-মাত্র “কয়েন/আইটেম” হারাতে পারেন (বাস্তব অর্থমূল্য নয়)।

আপনি নিজের ডিভাইস সুরক্ষার জন্য আপডেটেড ব্রাউজার ব্যবহার করুন, সন্দেহজনক এক্সটেনশন এড়িয়ে চলুন, এবং ডাউনলোড/ইনস্টল প্রম্পট এলে যাচাই করুন।

Poki Com Game কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল, পারফরম্যান্স বা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাভেইলেবিলিটি নিশ্চিত করে না। পরিষেবা “যেমন আছে” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১১) দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

আইন যতদূর অনুমতি দেয়, Poki Com Game নিম্নোক্ত বিষয়ে দায় নেবে না:

আপনার ভুল ব্যবহার, নীতিভঙ্গ, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে সৃষ্ট ক্ষতি
ডিভাইস ক্ষতি, ডেটা লস, বা নেটওয়ার্ক সমস্যাজনিত ব্যাঘাত
তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট/গেমের ত্রুটি বা অমিল
ভুয়া সাইট/প্রতারণাকারীর কারণে আপনার অর্থ/তথ্য ক্ষতি

এছাড়া সার্ভার ব্যর্থতা, হোস্টিং ইস্যু, বা ইন্টারনেট অবকাঠামোগত সমস্যার কারণে সেবার অস্থায়ী ব্যাঘাত ঘটতে পারে—এসব ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দাবি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

আপনার যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, আগে নিম্নোক্ত ৩টি ধাপ চেষ্টা করুন:

ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
অন্য ব্রাউজার/ডিভাইসে পরীক্ষা করুন
সমস্যা থাকলে [email protected] এ বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠান

১২) স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি (অ্যাকাউন্ট স্থগিত/সীমাবদ্ধতা/ডিলিট)

নীতিভঙ্গ বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট/অ্যাক্সেস সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারি। আমাদের উদ্দেশ্য শাস্তি দেওয়া নয়—বরং প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা।

১২.১ কোন কারণে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে

চিটিং/বট/স্ক্রিপ্টিং
একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে অপব্যবহার
ফিশিং/প্রতারণার প্রচেষ্টা
অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতিকর কনটেন্ট
সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে ক্ষতি করা

১২.২ আপিল প্রক্রিয়া

আপনি যদি মনে করেন সীমাবদ্ধতা ভুল হয়েছে, তাহলে [email protected] এ আপিল করতে পারেন। আপিলে ৪টি তথ্য দিন: (১) আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (যদি থাকে), (২) কী ঘটেছে, (৩) তারিখ-সময়, (৪) সহায়ক প্রমাণ (স্ক্রিনশট/লগ)।

১২.৩ নীতিভঙ্গের পরে কী হয়

পরিস্থিতি অনুযায়ী আমরা সতর্কতা, সাময়িক নিষেধাজ্ঞা (উদাহরণ: 24–72 ঘণ্টা), বা স্থায়ী সমাপ্তি করতে পারি। গুরুতর প্রতারণা বা নিরাপত্তা আক্রমণের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক স্থায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১৩) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ভারতীয় স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে, যতদূর প্রযোজ্য। আমরা কোনো আর্থিক লেনদেন বা ডিপোজিট/উত্তোলন পরিষেবা দিই না—ফলে অর্থসংক্রান্ত দাবি দেখিয়ে যদি কেউ আপনাকে বিভ্রান্ত করে, সেটি আমাদের নীতি নয়।

১৩.১ বিরোধ হলে কীভাবে সমাধান হবে

প্রথমে লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে জানান: [email protected]
বিষয়বস্তু, সময়, এবং প্রমাণসহ একটি সংক্ষিপ্ত টাইমলাইন দিন (কমপক্ষে 3টি পয়েন্ট)
যুক্তিসঙ্গত সমাধান না হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে

আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি—আইনগত পদক্ষেপে যাওয়ার আগে অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেলে সমস্যা তুলে ধরুন। এতে দ্রুত, কম খরচে সমাধান সম্ভব হয়।

১৪) শর্তাবলী আপডেট

পরিষেবা, নিরাপত্তা চাহিদা, বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে উপরে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তিত হবে।

১৪.১ আপনার করণীয়

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা দেখে নিন, বিশেষ করে বড় আপডেটের পর।
আপনার ব্যবহার যদি আপডেটের পরও চলতে থাকে, সাধারণত তা নতুন শর্তে সম্মতির ইঙ্গিত হতে পারে।
আপনার আপত্তি থাকলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের জানাতে পারেন।

আমরা “অকারণে লম্বা” নীতি লেখার বদলে বাস্তব ব্যবহারিক নিয়মে ফোকাস করি—যাতে ভারতীয় ব্যবহারকারীরা দ্রুত বুঝতে পারেন এবং নিরাপদে অংশ নিতে পারেন।

১৫) যোগাযোগ ও হেল্প সেন্টার

সাহায্য বা অভিযোগ জানাতে অফিসিয়াল ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার বার্তা দ্রুত প্রক্রিয়াকরণে এই “৩-পয়েন্ট ফরম্যাট” অনুসরণ করলে সুবিধা হয়: (১) সমস্যা কী, (২) কখন/কোথায়, (৩) কীভাবে পুনরায় ঘটে।

নকল সাইট, ভুয়া অফার, বা ছদ্মবেশী ব্যক্তির কারণে কোনো ঝুঁকি দেখলে দ্রুত রিপোর্ট করুন। আপনার সতর্কতা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বাড়ায় এবং অন্য ব্যবহারকারীদেরও রক্ষা করে।

সমাপ্তির আগে সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

“শর্তাবলী” পৃষ্ঠাটি Poki Com Game-এর ব্যবহারবিধি বোঝার ভিত্তি—এখানেই আমাদের ন্যায্যতা, নিরাপত্তা, এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সংক্রান্ত মূল নির্দেশনা একত্রে দেওয়া আছে। Poki Com Game ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন Poki Com Game।

আরও জানতে: Poki Com Game, শর্তাবলী এবং সংবাদ/আপডেট সম্পর্কিত তথ্যের জন্য দেখুন শর্তাবলী।

শেষ কথা: আমরা আর্থিক লেনদেন, জমা/উত্তোলন, বা অর্থঝুঁকিপূর্ণ পরিষেবা দিই না। যদি আপনি কোনো ভুয়া সাইটে অর্থ পাঠান বা আসক্তিমূলক আচরণে জড়িয়ে পড়েন, তার ঝুঁকি ও ক্ষতি আপনাকেই বহন করতে হবে। নিরাপদ থাকুন, সত্যতা যাচাই করুন, এবং সন্দেহ হলে রিপোর্ট করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

এক জায়গায় পরিষ্কার, দ্রুত উত্তর।

\u09E7) Poki Com Game \u0995\u09BF \u0995\u09CB\u09A8\u09CB \u09A1\u09BF\u09AA\u09CB\u099C\u09BF\u099F/\u0989\u09A4\u09CD\u09A4\u09CB\u09B2\u09A8 \u09AC\u09BE \u0986\u09B0\u09CD\u09A5\u09BF\u0995 \u09B2\u09C7\u09A8\u09A6\u09C7\u09A8 \u09AA\u09B0\u09BF\u099A\u09BE\u09B2\u09A8\u09BE \u0995\u09B0\u09C7?

\u09A8\u09BE\u0964 Poki Com Game \u0995\u09CB\u09A8\u09CB \u099C\u09AE\u09BE-\u0989\u09A4\u09CD\u09A4\u09CB\u09B2\u09A8, \u0993\u09AF\u09BC\u09BE\u09B2\u09C7\u099F, \u09AC\u09BE \u0986\u09B0\u09CD\u09A5\u09BF\u0995 \u09B2\u09C7\u09A8\u09A6\u09C7\u09A8 \u09AA\u09B0\u09BF\u09B7\u09C7\u09AC\u09BE \u09A6\u09C7\u09AF\u09BC \u09A8\u09BE\u0964 \u09AF\u09A6\u09BF \u0995\u09C7\u0989 \u099F\u09BE\u0995\u09BE \u099A\u09BE\u0987\u09A4\u09C7 \u09A5\u09BE\u0995\u09C7, \u09B8\u09C7\u099F\u09BF \u09AD\u09C1\u09AF\u09BC\u09BE \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u2014\u09B0\u09BF\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F \u0995\u09B0\u09C1\u09A8: [email protected]
\u09E8) \u0986\u09AE\u09BE\u09B0 \u09AC\u09AF\u09BC\u09B8 \u09E7\u09EE \u09AC\u099B\u09B0\u09C7\u09B0 \u0995\u09AE\u2014\u0986\u09AE\u09BF \u0995\u09BF \u09B8\u09BE\u0987\u099F \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09BF?

\u09A8\u09BE\u0964 \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0\u09AF\u09CB\u0997\u09CD\u09AF\u09A4\u09BE \u09A8\u09C0\u09A4\u09BF \u0985\u09A8\u09C1\u09AF\u09BE\u09AF\u09BC\u09C0 \u098F\u0987 \u09AA\u09B0\u09BF\u09B7\u09C7\u09AC\u09BE \u09E7\u09EE+ \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0\u0995\u09BE\u09B0\u09C0\u09A6\u09C7\u09B0 \u099C\u09A8\u09CD\u09AF\u0964 \u098F\u099F\u09BF \u09AE\u09BE\u0987\u09A8\u09B0 \u09B8\u09C1\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09BE\u09B0 \u099C\u09A8\u09CD\u09AF \u09A8\u09BF\u09B0\u09CD\u09A7\u09BE\u09B0\u09BF\u09A4\u0964
\u09E9) \u0986\u09AE\u09BF \u09A8\u0995\u09B2 \u09B8\u09BE\u0987\u099F \u09AC\u09BE \u099B\u09A6\u09CD\u09AE\u09AC\u09C7\u09B6\u09C0 \u0985\u09AB\u09BE\u09B0 \u09A6\u09C7\u0996\u09C7\u099B\u09BF\u2014\u0995\u09C0 \u0995\u09B0\u09AC?

URL, \u09B8\u09AE\u09AF\u09BC, \u09B8\u09CD\u0995\u09CD\u09B0\u09BF\u09A8\u09B6\u099F (\u09AF\u09A6\u09BF \u09B8\u09AE\u09CD\u09AD\u09AC) \u09B8\u09B9 [email protected] \u098F \u09AA\u09BE\u09A0\u09BE\u09A8\u0964 \u0985\u09AB\u09BF\u09B8\u09BF\u09AF\u09BC\u09BE\u09B2 \u09A1\u09CB\u09AE\u09C7\u0987\u09A8 pokicomgame.app \u09AC\u09BE\u09A8\u09BE\u09A8 \u09A0\u09BF\u0995 \u0986\u099B\u09C7 \u0995\u09BF\u09A8\u09BE \u09AF\u09BE\u099A\u09BE\u0987 \u0995\u09B0\u09C1\u09A8\u0964
\u09EA) \u099A\u09BF\u099F\u09BF\u0982/\u09B8\u09CD\u0995\u09CD\u09B0\u09BF\u09AA\u09CD\u099F \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0 \u09B9\u09AC\u09C7?

\u09A8\u09CD\u09AF\u09BE\u09AF\u09CD\u09AF \u0996\u09C7\u09B2\u09BE \u09A8\u09C0\u09A4\u09BF \u0985\u09A8\u09C1\u09AF\u09BE\u09AF\u09BC\u09C0 \u099A\u09BF\u099F\u09BF\u0982 \u09A8\u09BF\u09B7\u09BF\u09A6\u09CD\u09A7\u0964 \u09B8\u09A4\u09B0\u09CD\u0995\u09A4\u09BE, \u09B8\u09BE\u09AE\u09AF\u09BC\u09BF\u0995 \u09B8\u09C0\u09AE\u09BE\u09AC\u09A6\u09CD\u09A7\u09A4\u09BE, \u09AC\u09BE \u09B8\u09CD\u09A5\u09BE\u09AF\u09BC\u09C0 \u09A8\u09BF\u09B7\u09C7\u09A7\u09BE\u099C\u09CD\u099E\u09BE \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7; \u0986\u09AA\u09BF\u09B2\u09C7\u09B0 \u099C\u09A8\u09CD\u09AF [email protected] \u098F \u09B2\u09BF\u0996\u09C1\u09A8\u0964
\u09EB) \u09AA\u09CD\u09B0\u09AF\u09C1\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09B8\u09AE\u09B8\u09CD\u09AF\u09BE \u09B9\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09A6\u09BF\u09AF\u09BC\u09C7 \u09B8\u09B9\u09BE\u09AF\u09BC\u09A4\u09BE \u099A\u09BE\u0987\u09AC?

\u09A1\u09BF\u09AD\u09BE\u0987\u09B8 \u09AE\u09A1\u09C7\u09B2, \u09AC\u09CD\u09B0\u09BE\u0989\u099C\u09BE\u09B0 \u09A8\u09BE\u09AE-\u09AD\u09BE\u09B0\u09CD\u09B8\u09A8, \u09B8\u09AE\u09B8\u09CD\u09AF\u09BE\u09B0 \u09B8\u09AE\u09AF\u09BC, \u0995\u09C0\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u09B8\u09AE\u09B8\u09CD\u09AF\u09BE \u0998\u099F\u099B\u09C7 (\u09A7\u09BE\u09AA \u09E7\u2013\u09E9), \u098F\u09AC\u0982 \u09B8\u09CD\u0995\u09CD\u09B0\u09BF\u09A8\u09B6\u099F \u09B8\u09B9 [email protected] \u098F \u09AA\u09BE\u09A0\u09BE\u09A8\u0964
\u09EC) \u0986\u09AE\u09BE\u09B0 \u0985\u09CD\u09AF\u09BE\u0995\u09BE\u0989\u09A8\u09CD\u099F \u0995\u09C7\u0989 \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u099B\u09C7 \u09AC\u09B2\u09C7 \u09B8\u09A8\u09CD\u09A6\u09C7\u09B9\u2014\u0986\u09AE\u09BF \u0995\u09C0 \u0995\u09B0\u09AC?

\u09AF\u09A6\u09BF \u09AA\u09CD\u09B0\u09AF\u09CB\u099C\u09CD\u09AF \u09B9\u09AF\u09BC \u09AA\u09BE\u09B8\u0993\u09AF\u09BC\u09BE\u09B0\u09CD\u09A1 \u09AC\u09A6\u09B2\u09BE\u09A8, \u09A1\u09BF\u09AD\u09BE\u0987\u09B8/\u0987\u09AE\u09C7\u0987\u09B2 \u09B8\u09C1\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09BF\u09A4 \u0995\u09B0\u09C1\u09A8, \u098F\u09AC\u0982 \u09E8\u09EA \u0998\u09A3\u09CD\u099F\u09BE\u09B0 \u09AE\u09A7\u09CD\u09AF\u09C7 [email protected] \u098F \u201CAccount Security\u201D \u09AC\u09BF\u09B7\u09AF\u09BC\u09C7 \u09B0\u09BF\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F \u0995\u09B0\u09C1\u09A8\u0964
\u09ED) \u0995\u09AA\u09BF\u09B0\u09BE\u0987\u099F/\u099F\u09CD\u09B0\u09C7\u09A1\u09AE\u09BE\u09B0\u09CD\u0995 \u09B8\u0982\u0995\u09CD\u09B0\u09BE\u09A8\u09CD\u09A4 \u0985\u09AD\u09BF\u09AF\u09CB\u0997 \u099C\u09BE\u09A8\u09BE\u09A4\u09C7 \u0995\u09CB\u09A5\u09BE\u09AF\u09BC \u09B2\u09BF\u0996\u09AC?

\u0995\u09A8\u099F\u09C7\u09A8\u09CD\u099F\u09C7\u09B0 \u09AC\u09BF\u09AC\u09B0\u09A3, \u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0 \u0985\u09A7\u09BF\u0995\u09BE\u09B0 \u09AA\u09CD\u09B0\u09AE\u09BE\u09A3, \u098F\u09AC\u0982 \u0985\u09AA\u09B8\u09BE\u09B0\u09A3\u09C7\u09B0 \u0985\u09A8\u09C1\u09B0\u09CB\u09A7\u09B8\u09B9 [email protected] \u098F \u09B2\u09BF\u0996\u09C1\u09A8\u0964