লেখক: Reddy Arnav রিভিউয়ার: Nair Meera প্রকাশের তারিখ: 04-01-2026
গোপনীয়তা নীতি: Poki Com Game ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার নির্দেশিকা
Poki Com Game (ডোমেইন: https://pokicomgame.app/bn/) এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি দ্রুত, সহজ এবং দায়িত্বশীলভাবে অনলাইন গেম খুঁজে পান ও খেলতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি—গেমিং মজা হবে, কিন্তু নিরাপত্তা হবে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি: আপনি যখন আমাদের সাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কোন কোন তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনার হাতে কী কী নিয়ন্ত্রণ থাকে।
আমরা যে কোনো সময় নীতিমালা আপডেট করতে পারি—যেমন নতুন নিরাপত্তা প্রটোকল যোগ হলে, বা আইন/মানদণ্ডে পরিবর্তন হলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নীতিমালার ভিতরে তারিখ/সংস্করণ ধারণা বজায় রেখে জানাতে চেষ্টা করি। আপনার সুবিধার জন্য, নিচের অংশগুলো ধাপে ধাপে সাজানো—আপনি চাইলে কেবল নির্দিষ্ট অংশও পড়তে পারবেন।
এক নজরে সারসংক্ষেপ: আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি, নিরাপত্তার জন্য স্তরভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ (এনক্রিপশন + অ্যাক্সেস কন্ট্রোল) ব্যবহার করি, এবং ব্যবহারকারীর অধিকারকে অগ্রাধিকার দিই—বিশেষ করে শিশু/কিশোর ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
১) Poki Com Game এবং “গোপনীয়তা নীতি” সম্পর্কে আমাদের অঙ্গীকার
Poki Com Game-এর লক্ষ্য হলো ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য এক জায়গায় নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা—যেখানে স্পষ্ট নিয়ম, পরিষ্কার ব্যাখ্যা এবং দায়িত্বশীল নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকবে। গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেই অঙ্গীকারের লিখিত রূপ: আপনি কী জানবেন, কী নিয়ন্ত্রণ করবেন, এবং আমাদের দল কীভাবে দৈনন্দিন নিরাপত্তা চর্চা অনুসরণ করবে।
আমাদের মিশন (সংক্ষেপে): (১) গেমিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করা, (২) ডিভাইস ও ব্রাউজারের সাথে সামঞ্জস্য বৃদ্ধি করা, এবং (৩) ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতারণা-প্রতিরোধকে শক্তিশালী করা—সবকিছুই ব্যবহারকারীর সম্মান ও স্বচ্ছতার সাথে।
- স্বচ্ছতা: কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন নেওয়া হয়—সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা।
- নিয়ন্ত্রণ: কুকিজ/ট্র্যাকিং ও যোগাযোগ পছন্দে ব্যবহারকারীর বাছাই।
- নিরাপত্তা: এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত পর্যালোচনা।
- দায়বদ্ধতা: শিশুদের গোপনীয়তা ও আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সতর্কতা।
কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ? গেমিং প্ল্যাটফর্মে লগইন, সেশন, ডিভাইস সামঞ্জস্য এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। নীতিমালায় আমরা সীমা নির্ধারণ করে দিই—যাতে প্রয়োজনীয়তার বাইরে কিছু না হয়।
ভারতীয় ব্যবহারকারীর প্রেক্ষাপট: বহু ব্যবহারকারী শেয়ারড ডিভাইস, পাবলিক Wi-Fi বা বাজেট ফোন ব্যবহার করেন। তাই আমরা সেশন সেফটি, সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ডিটেকশন ও ডিভাইস-কম্প্যাটিবিলিটিকে গুরুত্ব দিই।
নিরাপত্তা নোট: আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে চাই না। সন্দেহজনক বার্তা পেলে যাচাই করুন এবং আমাদেরকে জানান।
২) আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তথ্য সংগ্রহকে ৪টি বড় বিভাগে সাজাই—(ক) অ্যাকাউন্ট তথ্য, (খ) লগইন/নিরাপত্তা তথ্য, (গ) গেম আচরণ ডেটা, (ঘ) প্রযুক্তিগত ডিভাইস ডেটা। এই কাঠামো আপনাকে দ্রুত বুঝতে সাহায্য করবে কোন তথ্যটি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হতে পারে।
২.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য (Account Information)
আপনি যখন Poki Com Game-এ কোনো ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, বা কোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ফিচার ব্যবহার করেন, তখন নিম্নোক্ত তথ্য থাকতে পারে:
- নাম/ডিসপ্লে নাম (যদি আপনি দেন)
- ইমেইল ঠিকানা (যেমন সাপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য)
- পছন্দ/সেটিংস (যেমন ভাষা, কুকিজ পছন্দ, নোটিফিকেশন পছন্দ)
২.২ লগইন ও নিরাপত্তা তথ্য (Login/Security Information)
নিরাপত্তা ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের জন্য কিছু লগ ও সেশন-সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এগুলো সাধারণত সিস্টেম-লেভেল মেটাডেটা—যেমন:
- লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং সেশন আইডি
- IP ঠিকানার সংক্ষিপ্ত রেকর্ড (ঝুঁকি বিশ্লেষণের জন্য)
- ব্রাউজার/ডিভাইস সিগন্যাল (যেমন অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত)
- ব্যর্থ লগইন চেষ্টা (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে)
২.৩ গেম আচরণ ডেটা (Game Behavior Data)
গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা প্ল্যাটফর্ম-লেভেল আচরণ ডেটা দেখতে পারি। উদাহরণ:
কোন গেম পেজ দেখা হয়েছে, গেম লোড হতে কত সময় লাগছে (যেমন 2.8 সেকেন্ড), কোনো ত্রুটি ঘটলে তার কোড (যেমন “ERR-402”), এবং কী সেটিংসে সমস্যা কম হচ্ছে—এই ধরনের তথ্য। এগুলো সাধারণত ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশের উদ্দেশ্যে নয়; বরং পারফরম্যান্স ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
২.৪ প্রযুক্তিগত ডিভাইস ডেটা (Technical Device Data)
বিভিন্ন ডিভাইস/ব্রাউজারে গেম ঠিকমতো চলার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা প্রয়োজন হতে পারে:
- ডিভাইস টাইপ (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন
- ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
- স্ক্রিন রেজোলিউশন/ভিউপোর্ট (লেআউট সামঞ্জস্য)
- ভাষা/লোকেল সেটিংস (যেমন bn-IN)
- ত্রুটি লগ (ক্র্যাশ রিপোর্ট/পারফরম্যান্স ইভেন্ট)
মনে রাখুন: আমরা তথ্যকে উদ্দেশ্য-ভিত্তিকভাবে সীমাবদ্ধ করি। যেখানে সম্ভব সেখানে ডেটা মিনিমাইজেশন, সমষ্টিগত বিশ্লেষণ এবং সময়সীমা-ভিত্তিক সংরক্ষণ ব্যবহার করা হয়।
৩) কেন আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি (Core Objectives)
আমরা তথ্য সংগ্রহ করি ৩টি প্রধান উদ্দেশ্যে—গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, ডিভাইস সামঞ্জস্য উন্নয়ন, এবং নিরাপত্তা/ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ। এই উদ্দেশ্যগুলোকে আমরা পরিমাপযোগ্যভাবে পরিচালনা করি—যাতে “কতটা দরকার” এবং “কতদিন দরকার” সিদ্ধান্ত স্পষ্ট থাকে।
৩.১ গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- লোড টাইম, ল্যাগ, ক্র্যাশ রেট কমানো (যেমন লক্ষ্য: গড় লোড টাইম 3.5 সেকেন্ডের নিচে রাখা)
- বাগ শনাক্ত ও সমাধান (ত্রুটি কোড + ঘটনার প্রেক্ষাপট)
- ভাষা/ইন্টারফেস পছন্দ উন্নত করা (লোকালাইজড অভিজ্ঞতা)
৩.২ ডিভাইস সামঞ্জস্য ও স্থিতিশীলতা
ভারতের বাজারে একাধিক ব্র্যান্ড/মডেলের ডিভাইস ব্যবহৃত হয়। একই গেম এক ডিভাইসে ভালো চললেও অন্যটিতে সমস্যা হতে পারে। তাই আমরা ডিভাইস ডেটা দেখে:
- সামঞ্জস্য সমস্যা শনাক্ত করি (যেমন নির্দিষ্ট ব্রাউজার ভার্সনে রেন্ডারিং সমস্যা)
- রিসোর্স ব্যবহার অপ্টিমাইজ করি (মেমরি/ফ্রেম ড্রপ কমানো)
- মোবাইল ডেটা ব্যবহারে ভারসাম্য রাখার চেষ্টা করি (অতিরিক্ত অনুরোধ এড়ানো)
৩.৩ নিরাপত্তা ও ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ
নিরাপত্তা কেবল “লগইন” নয়—এটি প্রতারণা, অপব্যবহার, বট ট্রাফিক, সন্দেহজনক সেশন, এবং অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা পর্যন্ত বিস্তৃত। উদাহরণ:
- একই অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক স্থান/ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা
- অনেকগুলো ব্যর্থ লগইন (যেমন 10 মিনিটে 8 বার) হলে সতর্কতা
- সন্দেহজনক স্বয়ংক্রিয় আচরণ শনাক্ত (ঝুঁকি স্কোরিং)
ব্যবহারকারীর সুবিধা: নিরাপত্তা তথ্য সংগ্রহের লক্ষ্য হলো ক্ষতি প্রতিরোধ। এটি কোনো “গোপন নজরদারি” নয়—বরং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে ন্যূনতম পর্যবেক্ষণ ও ঝুঁকি-সিগন্যাল ব্যবহার।
৪) আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি
Poki Com Game-এ ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের প্রতিরক্ষা ব্যবহার করি। কোনো একক ব্যবস্থা সব ঝুঁকি বন্ধ করতে পারে না—তাই “layered security” পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। নিচে মূল কন্ট্রোলগুলো দেওয়া হলো।
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ বা আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়—যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি তথ্য পড়তে না পারে। প্রেক্ষাপট অনুযায়ী এনক্রিপশন “in transit” এবং “at rest”—দুই ক্ষেত্রেই বিবেচনা করা হয়।
- ডেটা ট্রান্সমিশনে নিরাপদ যোগাযোগ প্রটোকল ব্যবহার
- সংবেদনশীল রেকর্ডে এনক্রিপশন/হ্যাশিং কৌশল প্রয়োগ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- কী ব্যবস্থাপনায় সীমিত প্রবেশাধিকার
৪.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
ডেটা সুরক্ষার বড় অংশ হলো—কে ডেটা দেখতে পারবে, কতটুকু দেখতে পারবে, এবং কেন দেখতে পারবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কন্ট্রোলে সাধারণত থাকে:
- ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস (Role-based access)
- লগিং ও অডিট ট্রেইল (কে কখন কী অ্যাক্সেস করেছে)
- সাপোর্ট টিকেটের ক্ষেত্রে “need-to-know” নীতি
৪.৩ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও নিরাপত্তা চর্চা
আমরা শিল্পের স্বীকৃত নিরাপত্তা চর্চা ও নীতিমালা অনুসরণ করার চেষ্টা করি—যেমন নিয়মিত ঝুঁকি পর্যালোচনা, আপডেট/প্যাচিং, এবং ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ। বাস্তবে নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া—তাই আমরা নীতি অনুযায়ী ধারাবাহিক উন্নয়নকে অগ্রাধিকার দিই।
আপনি কী করতে পারেন: (১) শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, (২) শেয়ারড ডিভাইসে লগআউট করুন, (৩) অচেনা লিংক/ইমেইলে তথ্য দেবেন না, (৪) সন্দেহ হলে দ্রুত সাপোর্টে জানান।
৫) কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির স্বচ্ছতা
কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর সেশন বজায় রাখা, পারফরম্যান্স মাপা, এবং সাইটের মৌলিক ফাংশন ঠিক রাখতে সাহায্য করে। আমরা এই অংশে সহজভাবে ব্যাখ্যা করি—কুকিজ কেন দরকার, কী কাজ করে, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৫.১ কুকিজের প্রয়োজনীয়তা (Necessity of Cookies)
- সেশন কুকিজ: লগইন অবস্থান বা সেশন স্টেট বজায় রাখতে
- সিকিউরিটি কুকিজ: অস্বাভাবিক সেশন শনাক্ত বা ঝুঁকি কমাতে
- প্রেফারেন্স কুকিজ: ভাষা/ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে
৫.২ পারফরম্যান্স কুকিজ (Performance Cookies)
পারফরম্যান্স কুকিজ সাধারণত বোঝে—কোন পেজে বেশি লোড টাইম, কোথায় ত্রুটি ঘটছে, এবং কোন ফ্লোতে ব্যবহারকারী আটকে যাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ:
- গড় পেজ লোড টাইম (যেমন 2.4–4.0 সেকেন্ডের রেঞ্জ)
- ত্রুটির ফ্রিকোয়েন্সি (যেমন প্রতি 1,000 সেশনে 3টি)
- মোবাইল বনাম ডেস্কটপ পারফরম্যান্স তুলনা
৫.৩ অ্যানালিটিক্স কুকিজ (Analysis Cookies)
অ্যানালিটিক্স কুকিজ সমষ্টিগতভাবে বুঝতে সাহায্য করে কোন ফিচার কার্যকর, কোন গেম পেজে উন্নতি দরকার, বা কোন ডিভাইসে সমস্যা বেশি। এখানে লক্ষ্য ব্যক্তিকে “টার্গেট” করা নয়; বরং প্ল্যাটফর্মকে স্থিতিশীল করা।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক/ডিলিট করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে—বিশেষ করে নিরাপত্তা ও সেশন সংক্রান্ত অংশ।
৬) তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ও প্রকাশ (Third-Party Services & Disclosure)
কিছু ক্ষেত্রে আমাদের সাইটকে নিরাপদ ও কার্যকর রাখতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার হতে পারে—যেমন হোস্টিং, নিরাপত্তা মনিটরিং, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, বা সাপোর্ট টিকেটিং। আমরা নীতিগতভাবে চাই:
- শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হবে
- চুক্তি/নীতির মাধ্যমে সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা থাকবে
- অননুমোদিত ব্যবহারের ঝুঁকি কমানো হবে
৬.১ কখন ডেটা প্রকাশ হতে পারে
- পরিষেবা প্রদান: প্রযুক্তিগতভাবে প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন/আদেশ অনুসারে
- নিরাপত্তা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অপব্যবহার, বা নিরাপত্তা ঘটনা তদন্তে
৬.২ আমরা কীভাবে ঝুঁকি কমাই
তৃতীয় পক্ষ ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত নিম্নোক্ত নিয়ন্ত্রণ রাখার চেষ্টা করি:
- ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করা (সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়)
- নিয়মিত পর্যালোচনা (ভেন্ডর রিভিউ/সিকিউরিটি চেক)
- ঘটনা-পরিকল্পনা (incident handling) ও যোগাযোগ প্রক্রিয়া
৭) ডেটা রিটেনশন: আমরা কতদিন তথ্য রাখি
ডেটা রিটেনশনের ক্ষেত্রে আমরা “উদ্দেশ্য শেষ হলে তথ্য কমানো” নীতি মানতে চেষ্টা করি। অর্থাৎ—যে কাজের জন্য তথ্য দরকার, সেই কাজ শেষ হলে তথ্য ডিলিট/অ্যানোনিমাইজ/সংক্ষিপ্ত করা হয় (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
৭.১ সাধারণ রিটেনশন নীতি
- সাপোর্ট টিকেট: সমস্যা সমাধান ও রেফারেন্সের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়
- নিরাপত্তা লগ: ঝুঁকি তদন্ত ও প্রতিরোধের জন্য সীমিত সময়
- পারফরম্যান্স ইভেন্ট: উন্নয়ন বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়
৭.২ কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়
রিটেনশন সিদ্ধান্ত সাধারণত ৩টি ফ্যাক্টরের উপর নির্ভর করে:
- উদ্দেশ্য পূরণে কত সময় লাগে (যেমন বাগ ট্রায়াজ, নিরাপত্তা তদন্ত)
- আইনগত/কমপ্লায়েন্স প্রয়োজন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ঝুঁকি বনাম উপযোগিতা (কম ডেটা = কম ঝুঁকি, তবে প্রয়োজনীয় ডেটা দরকার)
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা ব্যক্তিগত তথ্য অযথা দীর্ঘ সময় ধরে রাখার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না। প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা বা আইনগত প্রয়োজন হলে তা যুক্তিসঙ্গতভাবে পরিচালিত হয়।
৮) আপনার অধিকার (User Rights)
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার থাকে—যেমন তথ্য জানার অধিকার, সংশোধনের অনুরোধ, সীমাবদ্ধতা, এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ। আপনার অনুরোধের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই—যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্য পরিবর্তন/পেতে না পারে।
৮.১ আপনি কী কী অনুরোধ করতে পারেন
- অ্যাক্সেস অনুরোধ: আপনার সম্পর্কিত কী তথ্য থাকতে পারে—তার সারসংক্ষেপ
- সংশোধন: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেটের অনুরোধ
- সীমাবদ্ধতা: কিছু ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ (যদি প্রযোজ্য হয়)
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা অপসারণ/অ্যানোনিমাইজ অনুরোধ
৮.২ যাচাই কেন জরুরি
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই করতে পারি—যেমন নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ, বা অতিরিক্ত যাচাই প্রশ্ন। লক্ষ্য হলো অননুমোদিত অনুরোধ ঠেকানো।
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত 7–21 কর্মদিবসের মধ্যে আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে অনুরোধের জটিলতা, যাচাই, বা আইনগত সীমাবদ্ধতা থাকলে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৯) শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)
গেমিং প্ল্যাটফর্মে শিশুদের গোপনীয়তা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সতর্কতার সাথে কাজ করি এবং যেখানে সম্ভব সেখানে ডেটা মিনিমাইজেশনে গুরুত্ব দিই।
৯.১ আমরা কীভাবে সতর্কতা বজায় রাখি
- শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এড়ানো
- সাপোর্ট যোগাযোগে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার না করার নির্দেশনা
- সন্দেহ হলে তথ্য অপসারণ/সীমাবদ্ধতার অনুরোধ বিবেচনা
৯.২ অভিভাবক/অভিভাবিকার জন্য নির্দেশনা
যদি আপনি অভিভাবক হন এবং মনে করেন কোনো শিশু আমাদের সাইটে অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিস্থিতি যাচাই করে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।
১০) আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার (International Data Transfers)
অনলাইন পরিষেবায় কখনও কখনও ডেটা বিভিন্ন অঞ্চলের সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এমন হলে আমরা চেষ্টা করি—যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা, চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা, এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে।
১০.১ আপনার জন্য এর মানে কী
- ডেটা বিভিন্ন জুরিসডিকশনে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে—কিন্তু নিরাপত্তা কন্ট্রোল বজায় রাখা লক্ষ্য
- অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা ও এনক্রিপশন কৌশল প্রযোজ্য থাকে
- ঝুঁকি মূল্যায়ন ও ভেন্ডর যাচাই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে
স্বচ্ছতার নীতি: আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার প্রয়োজন হলে আমরা তা “প্রয়োজনীয়তা ও নিরাপত্তা” ভিত্তিতে সীমিত রাখতে চেষ্টা করি—যাতে আপনার ডেটা অযথা বিস্তৃতভাবে ছড়িয়ে না পড়ে।
১১) নিরাপত্তা ঘটনা, অভিযোগ, এবং যোগাযোগ
কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ, ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য থাকলে দ্রুত সমস্যা নিরসনে কাজ করি।
১১.১ যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল: [email protected]
১১.২ যোগাযোগের আগে প্রস্তুতি (কার্যকর সহায়তার জন্য)
- আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস/ব্রাউজারের নাম ও ভার্সন (যদি জানা থাকে)
- সমস্যা ঘটার সময় (তারিখ/সময়) এবং কী ঘটেছিল—সংক্ষেপে
- ত্রুটি কোড/বার্তা (যেমন থাকলে)
- আপনি কী পদক্ষেপ নিলেন (যেমন কুকিজ ক্লিয়ার, ব্রাউজার রিস্টার্ট)
গোপনীয়তার টিপ: ইমেইলে পাসওয়ার্ড, ব্যাংক তথ্য, বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট পাঠাবেন না। সমস্যা বোঝাতে স্ক্রিনশট দরকার হলে সংবেদনশীল অংশ ঢেকে পাঠান।
১২) https://pokicomgame.app/bn/ — আমাদের কাজের প্রতি নিষ্ঠা (Article 1-2)
https://pokicomgame.app/bn/ ঠিকানার প্রতিটি পেজ তৈরিতে আমরা একটি সহজ নীতি অনুসরণ করি: “ব্যবহারকারী আগে, ঝুঁকি পরে।” গেমিং কনটেন্ট দ্রুত বদলায়—কিন্তু নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা বদলায় না। তাই আমরা নিয়মিতভাবে পারফরম্যান্স ইস্যু (যেমন লোড টাইম, ব্রাউজার সামঞ্জস্য), এবং নিরাপত্তা সংকেত (যেমন সন্দেহজনক সেশন) পর্যবেক্ষণ করি, যাতে আপনি অপ্রয়োজনে ঝামেলায় না পড়েন।
একই সাথে, আমাদের দল ব্যবহারকারীর বাস্তব পরিস্থিতি মাথায় রেখে কাজ করে—ভারতে বহু মানুষ সীমিত স্টোরেজ/র্যাম, অনিয়মিত নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহার করেন। এই কারণে “কম ডেটা, বেশি দায়িত্ব” নীতিতে আমরা এমন ডিজাইন বেছে নিই যা মোবাইলেও স্থিতিশীল, এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে সতর্ক।
১৩) নীতিমালার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি ও আরও জানুন
সংক্ষেপে বললে, “গোপনীয়তা নীতি” হলো আপনার এবং Poki Com Game-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তির মতো—আপনি জানবেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হতে পারে, এবং আপনার হাতে থাকবে নিয়ন্ত্রণ। এই নীতিমালাটি ভারতের ব্যবহারকারীদের বাস্তব ব্যবহার-প্যাটার্ন, নিরাপত্তা প্রয়োজন এবং স্বচ্ছতার প্রত্যাশাকে মাথায় রেখে সাজানো হয়েছে।
Poki Com Game এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন: Poki Com Game
আরও আপডেট/নিউজ ও প্রাসঙ্গিক নির্দেশনা দেখতে: গোপনীয়তা নীতি
শেষ কথা: আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও স্থিতিশীল রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ইন্টারনেটে 100% ঝুঁকিমুক্ত পরিবেশের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও আপনার সচেতন ব্যবহার—দুটোই গুরুত্বপূর্ণ।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
এক জায়গায় পরিষ্কার, দ্রুত উত্তর।
-
Poki Com Game \u0995\u09BF \u0986\u09AE\u09BE\u09B0 \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09AC\u09BF\u0995\u09CD\u09B0\u09BF \u0995\u09B0\u09C7?
\u09A8\u09BE\u0964 \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0 \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09AC\u09BF\u0995\u09CD\u09B0\u09BF\u09B0 \u0989\u09A6\u09CD\u09A6\u09C7\u09B6\u09CD\u09AF\u09C7 \u09B8\u0982\u0997\u09CD\u09B0\u09B9 \u0995\u09B0\u09BF \u09A8\u09BE\u0964 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09B8\u0982\u0997\u09CD\u09B0\u09B9\u09C7\u09B0 \u09AE\u09C2\u09B2 \u09B2\u0995\u09CD\u09B7\u09CD\u09AF \u09B9\u09B2\u09CB \u09AA\u09CD\u09B2\u09CD\u09AF\u09BE\u099F\u09AB\u09B0\u09CD\u09AE \u099A\u09BE\u09B2\u09BE\u09A8\u09CB, \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09A8\u09BF\u09B6\u09CD\u099A\u09BF\u09A4 \u0995\u09B0\u09BE, \u098F\u09AC\u0982 \u09AA\u09BE\u09B0\u09AB\u09B0\u09AE\u09CD\u09AF\u09BE\u09A8\u09CD\u09B8/\u09B8\u09BE\u09AE\u099E\u09CD\u099C\u09B8\u09CD\u09AF \u0989\u09A8\u09CD\u09A8\u09A4 \u0995\u09B0\u09BE\u0964
-
\u09B2\u0997\u0987\u09A8/\u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u0995\u09C7\u09A8 \u09B0\u09BE\u0996\u09BE \u09B9\u09DF?
\u0985\u09B8\u09CD\u09AC\u09BE\u09AD\u09BE\u09AC\u09BF\u0995 \u09B2\u0997\u0987\u09A8, \u09AC\u099F \u0995\u09BE\u09B0\u09CD\u09AF\u0995\u09B2\u09BE\u09AA, \u099C\u09BE\u09B2\u09BF\u09DF\u09BE\u09A4\u09BF \u09AC\u09BE \u0985\u09AA\u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u09B6\u09A8\u09BE\u0995\u09CD\u09A4 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09B8\u09C7\u09B6\u09A8 \u0993 \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09B8\u09BF\u0997\u09A8\u09CD\u09AF\u09BE\u09B2 \u09AA\u09CD\u09B0\u09DF\u09CB\u099C\u09A8 \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u0964 \u0989\u09A6\u09BE\u09B9\u09B0\u09A3 \u09B9\u09BF\u09B8\u09C7\u09AC\u09C7, 10 \u09AE\u09BF\u09A8\u09BF\u099F\u09C7 8\u099F\u09BF \u09AC\u09CD\u09AF\u09B0\u09CD\u09A5 \u09B2\u0997\u0987\u09A8 \u099A\u09C7\u09B7\u09CD\u099F\u09BE \u09B9\u09B2\u09C7 \u099D\u09C1\u0981\u0995\u09BF \u0995\u09AE\u09BE\u09A4\u09C7 \u09AA\u09A6\u0995\u09CD\u09B7\u09C7\u09AA \u09A8\u09C7\u0993\u09DF\u09BE \u09B9\u09DF\u0964
-
\u0995\u09C1\u0995\u09BF\u099C \u09AC\u09A8\u09CD\u09A7 \u0995\u09B0\u09B2\u09C7 \u0995\u09BF \u0997\u09C7\u09AE \u0996\u09C7\u09B2\u09A4\u09C7 \u09B8\u09AE\u09B8\u09CD\u09AF\u09BE \u09B9\u09AC\u09C7?
\u0995\u09BF\u099B\u09C1 \u0995\u09C1\u0995\u09BF\u099C \u09AC\u09A8\u09CD\u09A7 \u0995\u09B0\u09B2\u09C7 \u09B2\u0997\u0987\u09A8 \u09B8\u09CD\u099F\u09C7\u099F, \u09B8\u09C7\u09B6\u09A8 \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09AC\u09BE \u09AA\u099B\u09A8\u09CD\u09A6 \u09B8\u0982\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09A3 \u0995\u09BE\u099C \u09A8\u09BE\u0993 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u0964 \u09A4\u09AC\u09C7 \u0986\u09AA\u09A8\u09BF \u09AC\u09CD\u09B0\u09BE\u0989\u099C\u09BE\u09B0 \u09B8\u09C7\u099F\u09BF\u0982\u09B8 \u09A5\u09C7\u0995\u09C7 \u0995\u09C1\u0995\u09BF\u099C \u09A8\u09BF\u09DF\u09A8\u09CD\u09A4\u09CD\u09B0\u09A3 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u09A8\u2014\u0995\u09CB\u09A8 \u09AB\u09BF\u099A\u09BE\u09B0 \u09AA\u09CD\u09B0\u09AD\u09BE\u09AC\u09BF\u09A4 \u09B9\u09AC\u09C7 \u09A4\u09BE \u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0 \u09B8\u09C7\u099F\u09BF\u0982\u09B8\u09C7\u09B0 \u0989\u09AA\u09B0 \u09A8\u09BF\u09B0\u09CD\u09AD\u09B0 \u0995\u09B0\u09AC\u09C7\u0964
-
\u0986\u09AE\u09BF \u0995\u09C0\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u0986\u09AE\u09BE\u09B0 \u09A1\u09C7\u099F\u09BE \u09B8\u09AE\u09CD\u09AA\u09B0\u09CD\u0995\u09C7 \u0985\u09A8\u09C1\u09B0\u09CB\u09A7 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09BF?
\u0986\u09AA\u09A8\u09BF [email protected] \u098F \u0987\u09AE\u09C7\u0987\u09B2 \u0995\u09B0\u09C7 \u0985\u09CD\u09AF\u09BE\u0995\u09CD\u09B8\u09C7\u09B8/\u09B8\u0982\u09B6\u09CB\u09A7\u09A8/\u09B8\u09C0\u09AE\u09BE\u09AC\u09A6\u09CD\u09A7\u09A4\u09BE/\u09AE\u09C1\u099B\u09C7 \u09AB\u09C7\u09B2\u09BE\u09B0 \u0985\u09A8\u09C1\u09B0\u09CB\u09A7 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u09A8\u0964 \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE\u09B0 \u099C\u09A8\u09CD\u09AF \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u09AA\u09B0\u09BF\u099A\u09DF \u09AF\u09BE\u099A\u09BE\u0987 \u0995\u09B0\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09BF, \u09AF\u09BE\u09A4\u09C7 \u0985\u09A8\u09A8\u09C1\u09AE\u09CB\u09A6\u09BF\u09A4 \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF \u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09A8\u09BE \u09AA\u09BE\u09DF\u0964
-
\u09B6\u09BF\u09B6\u09C1\u09B0\u09BE Poki Com Game \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u0997\u09CB\u09AA\u09A8\u09C0\u09DF\u09A4\u09BE \u09AC\u099C\u09BE\u09DF \u09A5\u09BE\u0995\u09C7?
\u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u09B6\u09BF\u09B6\u09C1\u09A6\u09C7\u09B0 \u0995\u09BE\u099B \u09A5\u09C7\u0995\u09C7 \u0985\u09AA\u09CD\u09B0\u09DF\u09CB\u099C\u09A8\u09C0\u09DF \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09B8\u0982\u0997\u09CD\u09B0\u09B9 \u098F\u09DC\u09BE\u09A4\u09C7 \u09B8\u09A4\u09B0\u09CD\u0995 \u09A5\u09BE\u0995\u09BF\u0964 \u0985\u09AD\u09BF\u09AD\u09BE\u09AC\u0995/\u0985\u09AD\u09BF\u09AD\u09BE\u09AC\u09BF\u0995\u09BE \u09AE\u09A8\u09C7 \u0995\u09B0\u09B2\u09C7 \u09AF\u09C7 \u0995\u09CB\u09A8\u09CB \u0985\u09A8\u09BF\u099A\u09CD\u099B\u09BE\u0995\u09C3\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09B6\u09C7\u09DF\u09BE\u09B0 \u09B9\u09DF\u09C7\u099B\u09C7, \u0986\u09AE\u09BE\u09A6\u09C7\u09B0 \u099C\u09BE\u09A8\u09BE\u09B2\u09C7 \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u09AF\u09BE\u099A\u09BE\u0987 \u0995\u09B0\u09C7 \u09AF\u09C1\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u09B8\u0999\u09CD\u0997\u09A4 \u09AA\u09A6\u0995\u09CD\u09B7\u09C7\u09AA \u09A8\u09C7\u09AC\u0964
-
\u09A4\u09C3\u09A4\u09C0\u09DF \u09AA\u0995\u09CD\u09B7 \u09AA\u09B0\u09BF\u09B7\u09C7\u09AC\u09BE\u09B0 \u09B8\u09BE\u09A5\u09C7 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09B6\u09C7\u09DF\u09BE\u09B0 \u09B9\u09DF \u0995\u09BF?
\u0995\u09BF\u099B\u09C1 \u09AA\u09CD\u09B0\u09AF\u09C1\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09AA\u09B0\u09BF\u09B7\u09C7\u09AC\u09BE \u099A\u09BE\u09B2\u09BE\u09A4\u09C7 \u09B8\u09C0\u09AE\u09BF\u09A4 \u09AA\u09B0\u09BF\u09B8\u09B0\u09C7 \u09A4\u09C3\u09A4\u09C0\u09DF \u09AA\u0995\u09CD\u09B7\u09C7\u09B0 \u09B8\u09BE\u09B9\u09BE\u09AF\u09CD\u09AF \u09B2\u09BE\u0997\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u2014\u09AF\u09C7\u09AE\u09A8 \u09B9\u09CB\u09B8\u09CD\u099F\u09BF\u0982 \u09AC\u09BE \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09AA\u09B0\u09CD\u09AF\u09AC\u09C7\u0995\u09CD\u09B7\u09A3\u0964 \u09B6\u09C7\u09DF\u09BE\u09B0 \u09B9\u09B2\u09C7 \u09A4\u09BE \u09AA\u09CD\u09B0\u09DF\u09CB\u099C\u09A8\u09C0\u09DF\u09A4\u09BE\u09B0 \u09AE\u09A7\u09CD\u09AF\u09C7 \u09B8\u09C0\u09AE\u09BF\u09A4 \u09B0\u09BE\u0996\u09BE \u09B9\u09DF \u098F\u09AC\u0982 \u09B8\u09C1\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09BE \u09AC\u09BE\u09A7\u09CD\u09AF\u09AC\u09BE\u09A7\u0995\u09A4\u09BE \u09AC\u099C\u09BE\u09DF \u09B0\u09BE\u0996\u09A4\u09C7 \u099A\u09C7\u09B7\u09CD\u099F\u09BE \u0995\u09B0\u09BE \u09B9\u09DF\u0964
-
\u09A8\u09C0\u09A4\u09BF\u09AE\u09BE\u09B2\u09BE \u0986\u09AA\u09A1\u09C7\u099F \u09B9\u09B2\u09C7 \u0986\u09AE\u09BF \u0995\u09C0\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u099C\u09BE\u09A8\u09AC?
\u09A8\u09C0\u09A4\u09BF \u09AA\u09B0\u09BF\u09AC\u09B0\u09CD\u09A4\u09A8 \u09B9\u09B2\u09C7 \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u09B8\u09BE\u09A7\u09BE\u09B0\u09A3\u09A4 \u09A8\u09C0\u09A4\u09BF\u09AE\u09BE\u09B2\u09BE\u09B0 \u09AD\u09BF\u09A4\u09B0\u09C7 \u09AA\u09CD\u09B0\u0995\u09BE\u09B6\u09C7\u09B0 \u09A4\u09BE\u09B0\u09BF\u0996/\u0986\u09AA\u09A1\u09C7\u099F\u09C7\u09A1 \u09A7\u09BE\u09B0\u09A3\u09BE \u09AC\u099C\u09BE\u09DF \u09B0\u09BE\u0996\u09BF\u0964 \u0986\u09AA\u09A8\u09BF \u09A8\u09BF\u09DF\u09AE\u09BF\u09A4\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u098F\u0987 \u09AA\u09C7\u099C\u099F\u09BF \u09A6\u09C7\u0996\u09B2\u09C7 \u09B8\u09B0\u09CD\u09AC\u09B6\u09C7\u09B7 \u09A8\u09BF\u09B0\u09CD\u09A6\u09C7\u09B6\u09A8\u09BE \u099C\u09BE\u09A8\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09AC\u09C7\u09A8\u0964